Ne, nijedan naš proizvod nije testiran na životinjama.

Da, svi naši proizvodi su bez štetnih čestica mikroplastike. Koristimo isključivo prirodne i ekološke sirovine.

Brinemo o okolišu i zato su gotovo svi naši proizvodi pakirani u staklenu ambalažu. Iz sigurnosnih razloga, samo su dva proizvoda u plastičnoj ambalaži bez štetnih kemikalija.

Svi naši proizvodi su 100% prirodni i imaju ekološki certifikat neovisne organizacije Ecogea, koja potvrđuje korištenje isključivo prirodnih i ekoloških sastojaka.

Da, svi proizvodi su originalni Plant Immortelle proizvodi, napravljeni od ekstrakata smilja s našeg imanja na Pagu.

Ne, svi naši proizvodi su bez parabena, sulfata, ftalata, mineralnih ulja, silikona, umjetnih mirisa i drugih štetnih kemikalija.

Prirodni proizvodi obično imaju kraći rok trajanja od onih sintetičkih. Rok upotrebe naveden je na ambalaži. Preporučujemo upotrebu unutar 12 mjeseci nakon otvaranja.

Da, naši proizvodi su napravljeni od prirodnih sastojaka i sigurni su za upotrebu tijekom trudnoće. Preporučujemo da se prije upotrebe posavjetujete s liječnikom.

Proizvode čuvajte na hladnom i suhom mjestu, daleko od direktne sunčeve svjetlosti. Staklena ambalaža štiti proizvode od svjetlosti i zadržava njihovu učinkovitost.

Da, naši proizvodi su kompatibilni s drugim prirodnim kozmetičkim proizvodima. Preporučamo postupno uvođenje novih proizvoda i testiranje na manjem dijelu kože.

Nanesite malu količinu proizvoda na unutrašnjost zapešća ili iza uha. Pričekajte 24 sata i provjerite pojavljuje li se kakva reakcija (crvenilo, svrbež, oteklina).

Prvi rezultati su obično vidljivi nakon 2-4 tjedna redovite uporabe. Za optimalne rezultate preporučujemo korištenje najmanje 6-8 tjedana.

Da, naši proizvodi se odlično kombiniraju s onima koji imaju SPF. Prvo nanesite naš proizvod, a zatim zaštitu od sunca.

Da, naši proizvodi su formulirani s nježnim, prirodnim sastojcima. Ipak, preporučujemo testiranje na manjem dijelu kože prije prve upotrebe.

Svi naši proizvodi sadrže eterično ulje smilja u niskim koncentracijama. Neki sadrže i dodatna eterična ulja. Ako ste alergični na određena eterična ulja, provjerite popis sastojaka ili nas kontaktirajte.

1. Dodavanje u košaricu
Odaberite proizvod i kliknite "Dodaj u košaricu". Količinu možete
prilagoditi klikom na plus/minus.

2. Završavanje narudžbe
Kliknite "Na blagajnu" i slijedite korake.

3. Unos podataka
Unesite podatke za dostavu. Ako želite dostavu na drugu adresu, označite odgovarajuću
opciju.

4. Promotivni kod
Ako imate kod za popust, unesite ga u odgovarajuće polje.

5. Odabir dostave
Odaberite između klasične dostave ili DHL express.

6. Način plaćanja
Na raspolaganju su: virmanska uplata, PayPal, kreditne kartice, Google Pay, Apple Pay.

7. Potvrda narudžbe
Provjerite podatke, označite suglasnost s općim uvjetima i pošaljite narudžbu.

Unesite kod prilikom unosa podataka. Pazite na pravilan unos (velika slova, razlike između O i 0). Kodovi se ne zbrajaju - možete koristiti samo jedan po kupnji.

Na raspolaganju su vam:

• Virmanska uplata
• PayPal
• Kreditne kartice (Visa, Mastercard, AMEX, Diners)
• Google Pay
• Apple Pay

Nakon predaje narudžbe, primit ćete e-mail s predračunom. Robu šaljemo po primitku vaše uplate. Za bržu obradu pošaljite potvrdu o uplati na info@plant-immortelle.com.

Da, samo prilikom kupnje unesite naziv tvrtke i OIB. Račun ćete primiti putem e-pošte.

U skladu sa zakonom, artikle možete vratiti unutar 14 dana bez navođenja razloga. Javite nam se na info@plant-immortelle.com.

Ako vaša narudžba još nije obrađena, možemo izvršiti promjenu. Kontaktirajte nas što prije na info@plant-immortelle.com.

Ako je vaše plaćanje odbijeno, možete ga odmah promijeniti. Uspješno obrađena plaćanja više ne možete mijenjati.

Jednom kad je vaša narudžba zaključena, promjene više nisu moguće. Možete samo vratiti proizvode ili napraviti novu narudžbu.

Provjerite mapu s neželjenom poštom (spam). Ako ni tamo nema naše potvrde, kontaktirajte nas na info@plant-immortelle.com.

Primit ćete e-mail s brojem za praćenje pošiljke (tracking number) kada predamo vašu narudžbu dostavnoj službi.

Troškovi dostave obračunavaju se u posljednjem koraku narudžbe i vidljivi su prije potvrde narudžbe.

Narudžbe šaljemo unutar 2-3 radna dana. Tijekom promotivnih ponuda, ovaj rok se može produžiti.

Nažalost, osobno preuzimanje nije moguće.

Da, šaljemo i u države izvan EU.

Kurirska služba će vas kontaktirati i dogovoriti novi termin dostave ili će paket ostaviti na najbližem mjestu za preuzimanje.

Pri prvoj kupnji nudimo vam 21-dnevno jamstvo zadovoljstva. Ako vam proizvod ne odgovara, vraćamo vam novac (bez iznosa poštarine). Kontaktirajte nas na info@plant-immortelle.com s opisom problema.

Obavijestite nas o povratu na info@plant-immortelle.com unutar 14 dana. Proizvod vratite u originalnoj ambalaži na adresu: Fully d.o.o., Letališka cesta 30, 1000 Ljubljana.

Kontaktirajte nas na info@plant-immortelle.com. Napravit ćemo zamjenu proizvoda o vlastitom trošku.

Kontaktirajte nas na info@plant-immortelle.com.
Proizvode koji nedostaju šaljemo besplatno.

Koristimo staklenu ambalažu koja je 100% reciklabilna. Naše smilje uzgajamo na ekološki način, bez upotrebe pesticida. Ambalaža je minimalna i ekološki prihvatljiva.

Da, staklene boce i čaše možete reciklirati. Plastične pumpe uklonite prije recikliranja stakla.

Smilje uzgajamo na vlastitom ekološkom imanju na otoku Pagu. Druge prirodne sastojke dobivamo od certificiranih dobavljača koji slijede načela održivog razvoja i imaju ekološko podrijetlo.

pH naših proizvoda je prilagođen prirodnom pH kože (4,5-6,5), što osigurava optimalnu učinkovitost i sigurnost.

Naši proizvodi ne sadrže denaturirani alkohol (etanol). Neki mogu sadržavati masne alkohole, koji su prirodni emulgatori i ovlaživači.

Svaki proizvod prolazi kroz stroga mikrobiološka i kemijska testiranja. Imamo certifikat kvalitete ISO i redovito surađujemo s neovisnim laboratorijima. Svi proizvodi imaju i Ecogea certifikat.

Naši proizvodi su prikladni za sve tipove kože, bez obzira na spol. Muškarci mogu
bez brige koristiti sve naše proizvode.

Za djecu preporučujemo naše najnježnije proizvode. Prije upotrebe posavjetujte se s liječnikom, odnosno pedijatrom.

Da, svi naši proizvodi su 100% veganski. Ne sadrže sastojke životinjskog podrijetla i nisu testirani na životinjama.