Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unternehmensdaten des Anbieters

PLANT IMMORTELLE d.o.o., Grško 6, 1211 Ljubljana Šmartno
Steuernummer: SI89460294
Handelsregisternummer: 1607693000
E-Mail: info@plant-immortelle.com
IBAN: SI56 0316 0100 1579 584

Für den Käufer gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs (der Aufgabe der Online-Bestellung) gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops, die Rechte des Nutzers sowie die Geschäftsbeziehung zwischen Anbieter und Käufer.

Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt sich der Nutzer mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzerklärung und dem rechtlichen Hinweis vertraut.

Preise

Die Preise der Produkte im Online-Shop sind in Euro (€) angegeben und enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer des jeweiligen Lieferlandes, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung und haben keine im Voraus festgelegte Gültigkeitsdauer.

Die Preise gelten bei Zahlung mit den oben genannten Zahlungsmethoden und unter den oben genannten Bedingungen. Trotz außerordentlicher Bemühungen, die aktuellsten und genauesten Daten bereitzustellen, kann es vorkommen, dass eine Preisangabe falsch ist. In diesem Fall oder wenn sich der Preis des Produkts während der Bearbeitung der Bestellung ändert, ermöglicht der Anbieter dem Käufer, vom Kauf zurückzutreten, und bietet ihm gleichzeitig eine Lösung an, die beide Seiten zufriedenstellt.

Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt in dem Moment zustande, in dem der Anbieter die Bestellung bestätigt. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Käufer.

Lieferung

Unser vertraglicher Partner für die Zustellung der Sendungen ist Fully d.o.o.

Bei allen Einkäufen im Wert von bis zu 59,99 € kann der Käufer bei Aufgabe der Bestellung zwischen Standardversand und Expressversand per DHL wählen.

Der Standardversand innerhalb Sloweniens kostet 3,50 €.

Für die übrigen EU-Länder kostet der Standardversand 7,50 €.

Der Expressversand per DHL kostet sowohl innerhalb Sloweniens als auch in die übrigen EU-Länder 16,00 €.

Gekaufte Produkte mit einem Gesamtwert ab 60 € werden per Standardversand innerhalb Sloweniens und in die übrigen EU-Länder kostenlos versendet.

Die Lieferung der Produkte ist innerhalb der EU möglich.

Alle an Werktagen bis 13 Uhr aufgegebenen Bestellungen versenden wir bei Zahlung per PayPal oder Kreditkarte innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Bestellungen mit der Zahlungsart „Zahlung auf Grundlage einer Vorausrechnung“ werden nach Eingang der Überweisung auf unser Bankkonto versendet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, versenden wir am nächsten Werktag. Bei Produkten, für die ausdrücklich eine längere Lieferfrist angegeben ist, gilt diese.

Vertraglicher Partner für die Zustellung der Sendungen ist Fully d.o.o.; der Anbieter behält sich jedoch das Recht vor, einen anderen Zustelldienst zu wählen, wenn die Bestellung dadurch effizienter erfüllt werden kann.

Kauf

Wählen Sie das Produkt aus, das Sie kaufen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb/Add to basket“. Oben rechts im Warenkorb werden die Menge und der Gesamtbetrag der bestellten Produkte angezeigt. Wenn Sie die bestellte Menge eines bestimmten Produkts entfernen, verringern oder erhöhen möchten, können Sie dies im Warenkorb erledigen.

Den Abschluss des Bestellvorgangs starten Sie, indem Sie auf den Warenkorb und anschließend auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ klicken. Der Onlineshop führt Sie durch die folgenden Schritte:

• 1. Schritt – geben Sie Ihre Daten ein,
• 2. Schritt – falls Sie Inhaber eines Gutscheins bzw. Aktionscodes des Anbieters sind, verwenden Sie ihn und geben Sie ihn unten in das entsprechende Feld ein,
• 3. Schritt – Auswahl der Zahlungsart,
• 4. Schritt – Bestellübersicht; in diesem Schritt können Sie die Richtigkeit aller Angaben überprüfen,
• 5. Schritt - Bestellung abgeschlossen.

Zur Ausführung der Bestellung muss der Käufer alle mit einem roten Sternchen gekennzeichneten Felder korrekt ausfüllen (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Adresse, Ort, Postleitzahl und Telefonnummer).
Falls der Käufer Inhaber eines Gutscheins bzw. eines Aktionscodes des Anbieters ist, kann er diesen verwenden und bei der Aufgabe der Bestellung in das entsprechende Feld eingeben.

Nach Aufgabe der Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Zusammenfassung der bestellten Produkte.
Der Bestellvorgang für juristische Personen ist vollständig identisch mit dem für natürliche Personen, außer dass Sie am Ende des Kaufs zusätzlich den Firmennamen und die Steuernummer des Unternehmens eingeben. Die Zahlungsmöglichkeiten sind ebenfalls identisch.

Der Kaufvertrag über die bestellten Produkte zwischen dem Käufer und dem Anbieter ist zu diesem Zeitpunkt unwiderruflich abgeschlossen. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ bestätigen Sie, dass Sie den vollständigen Text der hier aufgeführten Verkaufs- und Zahlungsbedingungen kennen und beim Kauf ausdrücklich auf diese Bedingungen hingewiesen wurden.

Der Kaufvertrag (Bestellung) bindet den Onlineshop und den Käufer. Tritt der Käufer von der Bestellung/dem Vertrag zurück, trägt er gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (Artikel 43.č, Absatz 6) alle unmittelbaren Kosten, die durch den Versand entstehen. Bestellt der Käufer Produkte im Onlineshop und verweigert bzw. nimmt die Sendung anschließend nicht an, trägt er die Versandkosten für beide Richtungen. Die Höhe der Versandkosten wird vom Versanddienstleister festgelegt.

Der Anbieter stellt dem Käufer eine Rechnung auf einem dauerhaften Datenträger mit aufgeschlüsselten Kosten aus und sendet sie dem Käufer per E-Mail.

Rückgabe der Ware

Widerrufsrecht, Rückgabe der Ware innerhalb von 14 Tagen.
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot) hat der Käufer das Recht, die gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Über die beabsichtigte Rücksendung muss der Käufer den Anbieter spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich informieren, und zwar über das Kontaktformular oder per E-Mail an: info@plant-immortelle.com, und die Ware innerhalb weiterer 14 Tage zurücksenden.

Die Ware muss in der Originalverpackung, unbeschädigt und in unveränderter Menge zurückgesendet werden. Das Produkt darf keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen. Legen Sie unbedingt auch die Originalrechnung, das per E-Mail erhaltene ausgefüllte Formular sowie die Daten Ihres Transaktionskontos bei, auf das Sie die Rückerstattung wünschen. Die Rücksendeadresse lautet: Fully d.o.o., Tržaška cesta 40, 1000 Ljubljana. Wir empfehlen, einen Versanddienstleister zu nutzen, der eine Sendungsverfolgung ermöglicht, und die Ware für den Transport angemessen zu verpacken (hierfür können Sie die Originalverpackung oder eine andere geeignete, sichere Verpackung verwenden). Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.

Der Käufer kann bei der Rücksendung die Erstattung des Kaufpreises verlangen. Der Verkäufer überweist diesen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung auf das Transaktionskonto des Käufers. Der Verkäufer kann die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis er die zurückgesendete Ware erhalten hat oder bis der Käufer einen Nachweis vorlegt, dass er die Ware tatsächlich abgesendet hat.

Programm der 100%igen Zufriedenheitsgarantie

Beim ersten Kauf unseres Produkts gewähren wir dem Käufer eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie. Falls das Produkt für den Käufer nicht geeignet ist, kann er das Produkt innerhalb von 21 Tagen zurücksenden, und der Anbieter erstattet den vollständigen Kaufpreis des Produkts, vermindert um die Versandkosten, gemäß den nachfolgend genannten Bedingungen des Programms der 100%igen Zufriedenheitsgarantie.

Um den Anspruch auf die 100%ige Zufriedenheitsgarantie geltend zu machen, kontaktieren Sie unser Unternehmen per E-Mail unter : info@plant-immortelle.com und beschreiben Sie ausführlich, was bei der Verwendung des Produkts geschehen ist, wie Sie es verwendet haben und warum es für Sie nicht geeignet ist. Fügen Sie außerdem Ihre Daten bei: Name, Anschrift, Kontaktperson, Telefonnummer und Transaktionskontonummer für die Rückerstattung des Kaufpreises. Ebenso müssen Sie den Kaufbeleg des Produkts beifügen. Unsere Kontaktperson wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen nach Erhalt des restlichen Inhalts des Produkts, das Sie an folgende Adresse senden müssen: Fully d.o.o., Podsvetija 22, 1351 , Brezovica pri Ljubljani, den Kaufbetrag zurückerstatten, vermindert um die Versandkosten und gegebenenfalls die Kosten für die Inanspruchnahme des Aktionsrabatts.
Falls der Käufer mehr als 1 identisches Produkt gekauft hat, muss er die übrigen identischen Produkte unberührt und unbeschädigt in der Originalverpackung zurücksenden; nur 1 identisches Produkt darf mit gebrauchtem Inhalt zurückgesendet werden.

Für die Rücksendung des Produkts nutzen Sie bitte einen Versanddienstleister, der eine Sendungsverfolgung ermöglicht, oder senden Sie es per Einschreiben und bereiten Sie die Ware angemessen für den Transport vor (hierfür können Sie die Originalverpackung oder eine andere geeignete sichere Verpackung verwenden). Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Sendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.

Zahlungsart

Der Anbieter ermöglicht folgende Zahlungsarten:

• Vorauszahlung (Zahlung auf Grundlage einer Vorausrechnung – Überweisung auf das Bankkonto). Wenn Sie sich für die Zahlung per Vorausrechnung entscheiden, erhalten Sie die Vorausrechnung per E-Mail. Sobald diese vollständig beglichen wurde, erhalten Sie die bestellte Ware. Wird die Vorausrechnung nur teilweise bezahlt, bleibt die Ware bis auf Weiteres Eigentum des Unternehmens PLANT IMMORTELLE D.O.O.
• PayPal (Zahlung über das PayPal-System)
• Kartenzahlung (über das Stripe-System)
• Zahlung über Google Pay
• Zahlung über Apple Pay

Haftungsausschluss

Der Anbieter bemüht sich nach besten Kräften, die Aktualität und Richtigkeit der auf seinen Seiten veröffentlichten Daten sicherzustellen. Dennoch können sich Produkteigenschaften, Lieferfrist oder Preis so schnell ändern, dass der Anbieter die Daten auf den Webseiten nicht rechtzeitig aktualisieren kann. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Käufer über die Änderungen informieren und ihm den Rücktritt von der Bestellung oder den Umtausch des bestellten Produkts ermöglichen.

Obwohl sich der Anbieter bemüht, genaue Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte bereitzustellen, sind alle Fotos als symbolisch zu betrachten. Die Fotos garantieren keine Produkteigenschaften.

Haftungsausschluss

Wir behalten uns das Recht vor, die Website aufgrund technischer oder anderer Probleme sowie zu Wartungszwecken zu deaktivieren oder den Zugriff darauf zu sperren, was auch die Nutzung des Onlineshops unmöglich machen oder beeinträchtigen kann. Im Falle technischer Probleme auf der Website behalten wir uns das Recht vor, aufgegebene Bestellungen zu stornieren, die von dem technischen Fehler betroffen sind. Im Falle einer Stornierung der Bestellungen werden wir Sie schnellstmöglich informieren und Sie über die weiteren Schritte in Kenntnis setzen. Sie müssen selbst für einen angemessenen Schutz Ihrer Geräte (Antivirenprogramm usw.) vor dem Zugriff auf die Website und deren Nutzung sowie für den Schutz etwaiger Passwörter und Benutzernamen auf der Website sorgen.

Ausstellung der Rechnung

Nach erfolgreichem Eingang der Zahlung für die bestellten Produkte senden wir dem Käufer eine Rechnung für die bestellten Produkte als PDF-Dokument an die E-Mail-Adresse des Käufers, die dieser bei der Aufgabe der Bestellung auf unserer Website angegeben hat.

Der Käufer ist verpflichtet, vor der Aufgabe der Bestellung alle Daten und Spezifikationen der Bestellung zu überprüfen. Später eingereichte Einwände bezüglich Unrichtigkeiten der ausgestellten Rechnungen werden nicht berücksichtigt.

Bei Zahlung per Nachnahme wird dem Käufer eine Rechnung als PDF-Dokument an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Haftung für Sachmängel

Der Verkäufer haftet für Sachmängel, die die Ware zu dem Zeitpunkt aufwies, als die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung auf den Käufer überging. Dieser Zeitpunkt tritt in der Regel mit der Übernahme der Ware ein.
Der Verkäufer haftet auch für Sachmängel, die sich zeigen, nachdem die Gefahr auf den Käufer übergegangen ist, wenn sie auf einer Ursache beruhen, die bereits zuvor bestanden hat. Ein geringfügiger Sachmangel wird nicht berücksichtigt.
Für die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit Sachmängeln gelten die Bestimmungen der Artikel 37 bis 40 des Verbraucherschutzgesetzes.

Rücktritt des Anbieters vom Vertrag

Im Falle eines Verstoßes des Käufers, im Folgenden Kunde genannt, gegen die Bestimmungen des Vertrags oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Anbieter berechtigt, ohne weitere Mitteilung an den Kunden vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstattet der Anbieter dem Kunden etwaige geleistete Zahlungen auf dessen Transaktionskonto.
Der Anbieter ist zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn der Kunde seine Verpflichtungen nicht erfüllt, dem Anbieter unrichtige Angaben macht, die die Erfüllung des Vertrags unmöglich machen oder erschweren, oder seine Verpflichtungen nicht gemäß dem Vertrag und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezahlt.

Bewertungen, Empfehlungen, Rezensionen

Bewertungen, Rezensionen und Empfehlungen von Kunden und Nutzern sind ein wesentlicher Bestandteil der Website und für die Nutzergemeinschaft bestimmt. Mit der Abgabe einer Bewertung, Rezension oder Empfehlung erklärt sich der Nutzer ausdrücklich mit den Nutzungsbedingungen seiner Bewertung oder seines Kommentars einverstanden und gestattet dem Anbieter, den gesamten Text oder Teile davon in allen elektronischen und sonstigen Medien der öffentlichen Kommunikation zu veröffentlichen. Der Anbieter ist berechtigt, den Inhalt der Bewertung oder des Kommentars zeitlich unbeschränkt und für jeden Zweck zu verwenden, der im geschäftlichen Interesse des Anbieters liegt, einschließlich der Veröffentlichung in Anzeigen oder anderen Marketingkommunikationen.
Der Anbieter ermöglicht es jedem Nutzer des Onlineshops, eine Bewertung zu verfassen, prüft diese jedoch vor der endgültigen Veröffentlichung. Der Anbieter veröffentlicht keine Bewertungen oder Beiträge, die in irgendeiner Weise beleidigend oder unangemessen sind oder nach Einschätzung des Anbieters keinen Nutzen für andere Nutzer und Besucher bieten.

Rechtlicher Hinweis

Der Onlineshop ist Eigentum des Unternehmens PLANT IMMORTELLE d.o.o., das ihn auch betreibt. Die im Onlineshop veröffentlichten Inhalte sind Eigentum des Unternehmens PLANT IMMORTELLE d.o.o. und dürfen für nichtkommerzielle Zwecke verwendet werden, wobei alle angegebenen Urheberrechtshinweise erhalten bleiben müssen; sie dürfen daher ohne Genehmigung des Unternehmens PLANT IMMORTELLE d.o.o. weder abgeschrieben noch vervielfältigt oder anderweitig verbreitet werden. Es kann vorkommen, dass wir nicht die vollständige Richtigkeit und Zuverlässigkeit aller veröffentlichten Daten gewährleisten können. Alle Hinweise nehmen wir ernst und korrigieren veröffentlichte Informationen umgehend. Wir übernehmen keine Verantwortung für mögliche Folgen, die sich aus der Nutzung der in diesem Onlineshop veröffentlichten Informationen oder aus einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit des Onlineshops ergeben. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte täglich zu ändern sowie Preis- und Textfehler zu korrigieren. Mit der Nutzung des Onlineshops bestätigt der Besucher bzw. Kunde, dass er die beschriebenen Bedingungen akzeptiert und ihnen zustimmt.

Erklärung zu gesundheitsbezogenen Aussagen in Produktbeschreibungen

Alle Informationen auf den Seiten des Onlineshops des Anbieters dienen ausschließlich Informationszwecken und sind keinesfalls als Ersatz für den Rat des behandelnden Arztes oder anderer medizinischer Fachkräfte gedacht; ebenso wenig können sie eine angemessene medizinische Versorgung ersetzen. Die Produkte und Aussagen zu einzelnen Produkten in diesem Onlineshop wurden nicht von staatlichen Behörden bewertet und sind nicht zur Behandlung von Krankheiten bestimmt.

Beschwerden und Streitigkeiten

Der Anbieter hält die geltenden Verbraucherschutzvorschriften ein. Der Anbieter bemüht sich nach Kräften, seiner Pflicht zur Einrichtung eines wirksamen Beschwerdebearbeitungssystems nachzukommen und eine Person zu benennen, mit der der Kunde sich im Problemfall telefonisch oder per E-Mail in Verbindung setzen kann.

Beschwerden können über die E-Mail-Adresse info@plant-immortelle.com eingereicht werden.
Das Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden ist vertraulich. Das Team bestätigt innerhalb von fünf Werktagen den Eingang der Beschwerde, teilt dem Kunden mit, wie lange die Bearbeitung dauern wird, und informiert ihn fortlaufend über den Verlauf des Verfahrens.

Der Anbieter, der als Anbieter von Waren und Dienstleistungen einen Onlineshop im Gebiet der Republik Slowenien betreibt, veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Plattform für die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (OS-Plattform). Die Plattform steht Verbrauchern unter folgendem Link zur Verfügung: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL
Die genannte Regelung basiert auf dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten sowie zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.Tržaška cesta 40