Nie, žiadny z našich výrobkov nebol testovaný na zvieratách.

Áno, všetky naše výrobky neobsahujú škodlivé mikroplastové častice. Používame výhradne prírodné a ekologické suroviny.

Z dôvodu ochrany životného prostredia sú takmer všetky výrobky balené v sklených obaloch. Len dva výrobky sú z bezpečnostných dôvodov v plastových obaloch bez škodlivých chemikálií.

Všetky naše výrobky sú 100 % prírodné a majú ekologický certifikát nezávislej organizácie Ecogea, ktorý potvrdzuje používanie výhradne prírodných a ekologických zložiek.

Áno, všetky produkty sú originálne produkty Plant Immortelle, vyrobené z extraktov smilja z nášho sídla na ostrove Pag.

Nie, všetky naše produkty neobsahujú parabény, sulfáty, ftaláty, minerálne oleje, silikóny, umelé vône ani iné škodlivé chemikálie.

Prírodné výrobky majú zvyčajne kratšiu trvanlivosť než syntetické. Dátum spotreby je uvedený na obale. Odporúčame použiť do 12 mesiacov od otvorenia.

Áno, naše výrobky sú vyrobené z prírodných zložiek a ich používanie počas tehotenstva je bezpečné. Pred použitím odporúčame poradiť sa s lekárom.

Výrobky skladujte na chladnom a suchom mieste, mimo priameho slnečného žiarenia. Sklenené obaly chránia výrobky pred svetlom a zachovávajú ich účinnosť.

Áno, naše výrobky sú kompatibilné s inými prírodnými kozmetickými výrobkami. Odporúčame postupné zavádzanie nových výrobkov a testovanie na menšej ploche pokožky.

Naneste malé množstvo produktu na vnútornú stranu zápästia alebo za ucho. Počkajte 24 hodín a skontrolujte, či sa objaví akákoľvek reakcia (začervenanie, svrbenie, opuch).

Prvé výsledky sú zvyčajne viditeľné po 2-4 týždňoch pravidelného používania. Pre optimálne výsledky odporúčame používať produkt aspoň 6-8 týždňov.

Áno, naše výrobky sa výborne kombinujú s opaľovacím krémom. Najprv naneste náš výrobok a potom opaľovací krém.

Áno, naše výrobky sú formulované s jemnými, prírodnými zložkami. Napriek tomu odporúčame pred prvým použitím vykonať test na malej časti pokožky.

Všetky naše produkty obsahujú esenciálny olej zo smilja v nízkych koncentráciách. Niektoré obsahujú aj ďalšie esenciálne oleje. Ak ste alergickí na konkrétne esenciálne oleje, skontrolujte zoznam zložiek alebo nás kontaktujte.

1. Pridanie do košíka
Vyberte produkt a kliknite na „Pridať do košíka“. Množstvo môžete
upraviť kliknutím na plus/mínus.

2. Dokončenie objednávky
Kliknite na „Pokladňa“ a postupujte podľa krokov.

3. Zadanie údajov
Zadajte doručovacie údaje. Ak chcete doručenie na inú adresu, označte príslušnú
možnosť.

4. Propagačný kód
Ak máte zľavový kód, zadajte ho do príslušného poľa.

5. Výber doručenia
Vyberte si medzi klasickým doručením alebo expresným doručením DHL.

6. Spôsob platby
K dispozícii sú: proforma faktúra, PayPal, platobné karty, Google Pay, Apple Pay.

7. Potvrdenie objednávky
Skontrolujte údaje, označte súhlas so všeobecnými obchodnými podmienkami a odošlite objednávku.

Kód zadajte pri vypĺňaní údajov. Dbajte na správne zadanie (veľké písmená, rozdiel medzi O a 0). Kódy sa nekombinujú - pri jednom nákupe môžete použiť iba jeden.

K dispozícii sú:

• Preddavková faktúra (bankový prevod na účet)
• PayPal
• Platobné karty (Visa, Mastercard, AMEX, Diners)
• Google Pay
• Apple Pay

Po zadaní objednávky dostanete e-mail s proforma faktúrou. Tovar odošleme po prijatí platby. Pre rýchlejšie spracovanie pošlite potvrdenie o úhrade na adresu info@plant-immortelle.com.

Áno, pri nákupe zadajte názov spoločnosti a daňové identifikačné číslo. Faktúru dostanete e-mailom.

V súlade so zákonom môžete do 14 dní vrátiť tovar bez uvedenia dôvodu. Napíšte nám na info@plant-immortelle.com.

Ak objednávka ešte nebola spracovaná, môžeme zmenu vykonať za vás. Čo najskôr nás kontaktujte na adrese info@plant-immortelle.com.

Odmietnuté platby môžete okamžite zmeniť. Úspešne spracované platby už nie je možné upravovať.

Po dokončení objednávky už nie sú možné žiadne zmeny. Možné je iba vrátenie výrobkov alebo vytvorenie novej objednávky.

Skontrolujte priečinok so spamom. Ak tam správu nenájdete, kontaktujte nás na adrese info@plant-immortelle.com.

Po odovzdaní balíka kuriérovi dostanete e-mail so sledovacím číslom na sledovanie zásielky.

Náklady na dopravu sa vypočítajú v poslednom kroku objednávky a zobrazia sa pred potvrdením objednávky.

Objednávky odosielame do 2-3 pracovných dní. Počas akcií sa môže táto lehota predĺžiť.

Žiaľ, osobné vyzdvihnutie nie je možné.

Áno, posielame aj do krajín mimo EÚ.

Kuriérska služba vás bude kontaktovať a dohodne nový termín doručenia alebo zásielku ponechá na najbližšej pošte na vyzdvihnutie.

Pri prvom nákupe ponúkame 56-dňovú záruku spokojnosti. Ak vám výrobok nevyhovuje, vrátime vám kúpnu cenu (zníženú o poštovné). Kontaktujte nás na adrese info@plant-immortelle.com s opisom problému.

Do 14 dní nás informujte o vrátení na info@plant-immortelle.com. Výrobok vráťte v pôvodnom obale na adresu: Fully d.o.o., Letališka cesta 30, 1000 Ljubljana.

Kontaktujte nás na info@plant-immortelle.com. Výmenu vykonáme na naše náklady.

Napíšte nám na info@plant-immortelle.com.
Chýbajúce produkty odošleme bezplatne.

Používame sklenené obaly, ktoré sú 100% recyklovateľné. Naše slamienky pestujeme ekologicky bez pesticídov. Obaly sú minimálne a šetrné k životnému prostrediu.

Áno, sklenené fľaštičky a tégliky môžete recyklovať. Pred recykláciou skla odstráňte plastové pumpičky.

Smilj pestujeme na vlastnom ekologickom hospodárstve na ostrove Pag. Ostatné prírodné zložky získavame od certifikovaných dodávateľov, ktorí dodržiavajú zásady trvalo udržateľného rozvoja a používajú suroviny ekologického pôvodu.

pH našich výrobkov je prispôsobené prirodzenému pH pokožky (4,5-6,5), čo zabezpečuje optimálnu účinnosť a bezpečnosť.

Naše výrobky neobsahujú vysušujúci alkohol (etanol). Niektoré môžu obsahovať mastné alkoholy, ktoré sú prírodnými emulgátormi a zvlhčovadlami.

Každý výrobok prechádza prísnymi mikrobiologickými a chemickými testami. Máme certifikát kvality ISO a pravidelne spolupracujeme s nezávislými laboratóriami. Všetky výrobky majú aj certifikát Ecogea.

Naše produkty sú vhodné pre všetky typy pleti bez ohľadu na pohlavie. Muži môžu
bez obáv používať všetky naše produkty.

Za deti odporúčame naše najjemnejšie produkty. Pred použitím u detí sa poraďte s detským lekárom.

Áno, všetky naše produkty sú 100 % vegánske. Neobsahujú zložky živočíšneho pôvodu a neboli testované na zvieratách.