Ne, noben naš izdelek ni testiran na živalih.

Da, vsi naši izdelki so brez škodljivih delcev mikroplastike. Uporabljamo izključno naravne in ekološke surovine.

Zaradi skrbi za okolje so skoraj vsi izdelki pakirani v stekleno embalažo. Le dva izdelka sta iz varnostnih razlogov v plastični embalaži brez škodljivih kemikalij.

Vsi naši izdelki so 100% naravni in imajo ekološki certifikat neodvisne organizacije Ecogea, ki potrjuje uporabo izključno naravnih in ekoloških sestavin.

Da, vsi izdelki so originalni Plant Immortelle izdelki, narejeni iz izvlečkov smilja z našega posestva na Pagu.

Ne, vsi naši izdelki so brez parabenov, sulfatov, ftalatov, mineralnih olj, silikonov, umetnih dišav in drugih škodljivih kemikalij.

Naravni izdelki imajo običajno krajšo obstojnost kot sintetični. Datum uporabnosti je naveden na embalaži. Priporočamo uporabo v 12 mesecih po odprtju.

Da, naši izdelki so narejeni iz naravnih sestavin in so varni za uporabo med nosečnostjo. Priporočamo, da se pred uporabo posvetujete z zdravnikom.

Izdelke shranjujte na hladnem, suhem mestu, stran od neposredne sončne svetlobe. Steklena embalaža ščiti izdelke pred svetlobo in ohranja njihovo učinkovitost.

Da, naši izdelki so kompatibilni z drugimi naravnimi kozmetičnimi izdelki. Priporočamo postopno uvajanje novih izdelkov in testiranje na manjšem delu kože.

Nanesite majhno količino izdelka na notranjost zapestja ali za uho. Počakajte 24 ur in preverite, ali se pojavi kakršnakoli reakcija (rdečica, srbež, otekanje).

Prvi rezultati so običajno vidni po 2-4 tednih redne uporabe. Za optimalne rezultate priporočamo uporabo vsaj 6-8 tednov.

Da, naši izdelki se odlično kombinirajo s sončno zaščito. Nanesite naš izdelek najprej, nato pa sončno zaščito.

Da, naši izdelki so formulirani z nežnimi, naravnimi sestavinami. Kljub temu priporočamo testiranje na manjšem delu kože pred prvo uporabo.

Vsi naši izdelki vsebujejo eterično olje smilja v nizkih koncentracijah. Nekateri vsebujejo še dodatna eterična olja. Če ste alergični na določena eterična olja, preverite seznam sestavin ali nas kontaktirajte.

1. Dodajanje v košarico
Izberite izdelek in kliknite "Dodaj v košarico". Količino lahko
prilagodite s klikom na plus/minus.

2. Zaključevanje naročila
Kliknite "Na blagajno" in sledite korakom.

3. Vnos podatkov
Vnesite podatke za dostavo. Če želite dostavo na drug naslov, označite ustrezno
možnost.

4. Promocijska koda
Če imate kodo za popust, jo vnesite v ustrezno polje.

5. Izbira dostave
Izberite med klasično dostavo ali DHL express.

6. Način plačila
Na voljo so: predračun, PayPal, plačilne kartice, Google Pay, Apple Pay.

7. Potrditev naročila
Preverite podatke, označite strinjanje s splošnimi pogoji in oddajte naročilo.

Kodo vnesite pri vnosu podatkov. Pazite na pravilno tipkanje (velike črke, razlike med O in 0). Kode se ne seštevajo - uporabite lahko le eno na nakup.

Na voljo so:

• Predračun (nakazilo na TRR)
• PayPal
• Plačilne kartice (Visa, Mastercard, AMEX, Diners)
• Google Pay
• Apple Pay

Po oddaji naročila prejmete e-mail s predračunom. Blago pošljemo po prejemu plačila. Za hitrejšo obdelavo pošljite potrdilo o plačilu na info@plant-immortelle.com.

Da, pri nakupu vnesite naziv podjetja in davčno številko. Račun prejmete po e-pošti.

V skladu z zakonom lahko v 14 dneh vrnete blago brez navedbe razloga. Pišite nam na info@plant-immortelle.com.

Če naročilo še ni obdelano, lahko spremembo uredimo mi. Kontaktirajte nas čim prej na info@plant-immortelle.com.

Zavrnjena plačila lahko takoj zamenjate. Uspešno procesiranih plačil ne moremo več spreminjati.

Ko je naročilo zaključeno, spremembe niso možne. Možno je le vračilo izdelkov ali novo naročilo.

Preverite mapo z neželeno pošto. Če sporočila ni, nas kontaktirajte na info@plant-immortelle.com.

Da, naročila lahko oddate tudi po telefonu na številki +386 70 228866 med delovnim časom.

Ko predamo paket kurirju, prejmete e-mail s sledilno številko za spremljanje pošiljke.

Stroški dostave se obračunajo v zadnjem koraku naročila in so vidni pred potrditvijo naročila.

Naročila odpošljemo v 2-3 delovnih dneh. V času akcij se lahko čas podaljša.

Žal osebni prevzem ni možen.

Da, pošiljamo tudi v države izven EU.

Kurirska služba vas bo kontaktirala in dogovorila nov termin dostave ali pa paket pustila v najbližji pošti za prevzem.

Pri prvem nakupu nudimo 21-dnevno garancijo zadovoljstva. Če izdelek ne ustreza, vrnemo kupnino (zmanjšano za poštnino). Kontaktirajte nas na info@plant-immortelle.com z opisom problema.

V 14 dneh nas obvestite o vračilu na info@plant-immortelle.com. Izdelek vrnite v originalni embalaži na naslov: Fully d.o.o., Letališka cesta 30, 1000 Ljubljana.

Kontaktirajte nas na info@plant-immortelle.com. Menjavo opravimo na naše stroške.

Pišite nam na info@plant-immortelle.com.
Manjkajoče izdelke pošljemo brezplačno.

Uporabljamo stekleno embalažo, ki je 100% reciklabilna. Naše smilje gojimo ekološko brez pesticidov. Embalaža je minimalna in okolju prijazna.

Da, steklene stekleničke in kozarčke lahko reciklirate. Plastične črpalke odstranite pred recikliranjem stekla.

Smilj gojimo na lastnem ekološkem posestvu na otoku Pag. Druge naravne sestavine pridobivamo od certificiranih dobaviteljev, ki sledijo načelom trajnostnega razvoja in imajo ekološko poreklo.

pH naših izdelkov je prilagojen naravnemu pH kože (4,5-6,5), kar zagotavlja optimalno učinkovitost in varnost.

Naši izdelki ne vsebujejo sušilnega alkohola (etanol). Nekateri lahko vsebujejo maščobne alkohole, ki so naravni emulgatorji in vlažilci.

Vsak izdelek gre skozi stroge mikrobiološke in kemijske teste. Imamo certifikat kakovosti ISO in redno sodelujemo z neodvisnimi laboratoriji. Vsi izdelki imajo tudi Ecogea certifikat.

Naši izdelki so primerni za vse tipe kože, ne glede na spol. Moški lahko
brez skrbi uporabljajo vse naše izdelke.

Za otroke priporočamo naše najnežnejše izdelke. Pred uporabo na otrocih se posvetujte z otrokovim zdravnikom.

Da, vsi naši izdelki so 100% veganski. Ne vsebujejo sestavin živalskega izvora in niso testirani na živalih.